Общая информация об обращениях граждан

Уважаемые жители Верхнедонского района!

Получить от администрации Верхнедонского района ответы на интересующие Вас вопросы, высказать предложения, выступить с инициативой Вы можете, обратившись в Администрацию Верхнедонского района лично, направив письменное обращение по почте или в электронном виде.

Порядок рассмотрения обращений граждан в Администрации Верхнедонского района осуществляется в соответствии с регламентом Администрации Верхнедонского района и порядком организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Верхнедонского района.

Личный прием граждан осуществляют Председатель Верхнедонского районного Собрания депутатов – глава Верхнедонского района, глава Администрации Верхнедонского района, его заместители по вопросам, отнесенным к их ведению, в соответствии с утвержденным графиком.

Рекомендации для граждан, пришедших на прием:

В целях более детального рассмотрения вопроса на приеме необходимо иметь все документы или их копии, позволяющие качественно рассмотреть проблему, с которой вы обращаетесь.

Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым вы обращались ранее, позволят глубже уяснить вопросы вашего обращения.

Предложите свои варианты разрешения поднятой вами проблемы. Это будет способствовать более оперативному принятию руководителем решения.

• Ведущий специалист по работе с обращениями граждан Шишкина Светлана Юрьевна.

• Телефон для справок: 8-(863)64-31-0-89

• График (режим) работы Администрации Верхнедонского района

• Понедельник – пятница - 8.00 – 17.00

• Предпраздничные дни - 8.00 – 16.00

• Суббота и воскресенье - выходные дни

• Перерыв с 12.00 до 13.00

   Горячая линия по вопросам обращений граждан 8-(863)64-31-0-89 в рабочие дни с 8:00 до 16:00  

В Администрацию Верхнедонского района обращения в электронном виде можно направлять посредством Интерактивной приемной.

Ведёт свою работу единая электронная приемная граждан – единая точка доступа для граждан или организаций, позволяет наладить диалог с любым органом исполнительной власти и муниципальным образованием Ростовской области. С помощью Электронной приемной граждан обращение можно передать из любого города и района Ростовской области по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием учетной записи портала госуслуг. В личном кабинете сервиса «Электронная приемная граждан» отражается ход и статус рассмотрения обращений.

В соответствии с частью 1 ст. 8 ФЗ от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Почтовый адрес для направления обращений: Администрация Верхнедонского района, ул. Матросова, 12, ст. Казанская, 346170.

ВНИМАНИЕ! Если в письменном обращении не указаны фамилия, имя гражданина, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (59-ФЗ РФ от 02 мая 2006 г.)

Г Р А Ф И К 

приема граждан председателем Собрания депутатов -главой Верхнедонского района, главой Администрации Верхнедонского района, его заместителями